Seguridad y bitácora de cada cambio en tu cuenta

Alkeyla registra cada alta, cambio y baja con quién lo hizo, desde qué IP y con qué valores. Cada persona ve solo lo que le corresponde y tus archivos viven en almacenamiento privado.

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Bitácora de cambios

Cualquier modificación a cuentas, usuarios, propiedades, unidades, contratos, cargos, comprobantes y anuncios queda registrada con el usuario, la fecha, la IP y los valores antes y después. También los accesos y los intentos fallidos.

  • Los registros no se pueden editar ni borrar desde la plataforma.
  • Las contraseñas y claves nunca se guardan en claro: solo se anota que cambiaron.
  • Cuando el equipo de soporte entra a ayudarte, queda anotado quién entró, como quién y con qué motivo.

Cada quien ve lo suyo

Propietario, administrador por propiedad e inquilino tienen accesos distintos. Los administradores solo ven las propiedades que les asignas y los inquilinos, únicamente su contrato y sus cargos.

  • Invitaciones con verificación por correo.
  • Sesión que se cierra sola cuando termina el acceso de un inquilino.
  • Cuentas aisladas entre sí: nadie ve datos de otra cuenta.

Archivos y respaldos

Los comprobantes y contratos se guardan en almacenamiento privado y se abren con enlaces temporales. La base de datos se respalda todos los días y la conexión es cifrada con HTTPS.

Preguntas frecuentes

¿Puedo saber quién cambió un dato?

Sí. La bitácora guarda quién hizo el cambio, la fecha, la IP y los valores antes y después. Si el equipo de soporte interviene, también queda anotado.

¿Quién puede ver mis comprobantes y contratos?

Solo tú, los administradores que autorices para esa propiedad y el inquilino de ese contrato. Los archivos se abren con enlaces temporales y no son públicos.

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